Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом (действует с 30 ноября 2021 года)

1. Общие положения.

1.1. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами, необходимыми для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

1.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящей оферты и с информацией, указанной на Сайте и в Приложении в отношении Товаров, а также с Политикой обработки персональных данных.

1.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать наличие изменений в настоящей оферте.

1.4. Оформлением заказа Товаров Покупатель подтверждает, что он исполнил обязанности, предусмотренные пунктом 2.2. настоящей оферты и согласен с условиями настоящей оферты.

1.5. Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товары.

1.6. Срок, в течение которого действует предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом, является бессрочным.

1.7. К отношениям, возникающим на основании договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, применяются Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. N 1515, положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" и иные нормативные правовые акты, регулирующие деятельность предприятий общественного питания.

2. Термины и определения.

2.1. В настоящей оферте, если из контекста не следует иное, нижеприведенные термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

2.1.1. “Продавец” – ИП Векшин Иван Дмитриевич (ИНН 741517961462, ОГРНИП 315745600044519).

2.1.2. "Покупатель" – любое дееспособное лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий Товары с помощью сервисов Продавца исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.1.3. "Товары" – объединенный под товарным знаком “Брайтсайд” перечень продукции Продавца, производимый на его Точках и представленный на Сайте и в Приложении, изготавливающийся исключительно по заказу Покупателя. Товары могут отличаться от изображения на Сайте, в Приложении или на Точке. Потребительские свойства Товара указаны на Сайте и в Приложении.

2.1.4. “Сайт” – brightside.su, принадлежащий Продавцу. Сайт включает мобильную и десктопную версии.

2.1.5. “Приложение” – мобильное приложение “Брайтсайд" (вне зависимости от платформы).

2.1.6. “Телефон” – 8 351 700 77 18.

2.1.7. “Сервис” – функционал Сайта и Приложения по ознакомлению Покупателя с описанием Товаров, предложенным Продавцом, для заказа Товаров на Точках через Сайт и Приложение.

2.1.8. “Личный кабинет” – учетная запись Покупателя на Сайте и в Приложении, которая содержит персональные данные Покупателя, определяемые в соответствии с Политикой обработки персональных данных, а также иную информацию, связанную с использованием Сайта и Приложения, доступную после регистрации на Сайте и в Приложении.

2.1.9. "Точка" – место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Адреса Точек указываются на Сайте и в Приложении. Точка является предприятием общественного питания.

2.1.10. "Курьерская служба" – сотрудники Продавца, оказывающие услуги по доставке Товаров.

2.1.11. “Самовывоз” – заказ Товара Покупателем для получения его на Точке.

2.2. Для целей настоящей оферты термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе.

3. Предмет Договора.

3.1. Продавец продает Товары, указанные на Сайте и в Приложении, по ценам, представленным на Сайте и в Приложении, и/или Продавец продает Товары, представленные на Точке, по ценам, указанным на Точке, при их наличии на Сайте, в Приложении и на Точке соответственно; доставляет Товар Курьерской службой, либо готовит его для Самовывоза, а Покупатель, используя сервисы Сайта и Приложения, оформляет заказ на Товары, производит оплату и принимает Товары в соответствии с условиями настоящей оферты. Товары, представленные на Сайте, в Приложении и на Точке, могут различаться.

3.2. При покупке Товаров Покупатель соблюдает порядок и правила использования сервисов Сайта и Приложения, указанные в настоящей оферте.

3.3. Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товаров переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем.

3.4. Вопросы по качеству Товаров, а также иные дополнительные вопросы, Покупатель может задать Продавцу, направив электронное письмо на brightside.top@gmail.com или позвонив по телефону 8 351 700 77 18.

3.5. Продавец предлагает Покупателю доступ и возможность использовать свои сервисы на условиях, изложенных в настоящей оферте.

3.6. Использование сервисов регулируется настоящей офертой, а также Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

3.7. Настоящая оферта действует только на территории Российской Федерации.

4. Регистрация

4.1. Оформить заказ на Сайте и в Приложении могут только зарегистрированные Покупатели. Для регистрации учетной записи Покупатель производит следующие действия:

4.1.1. При оформлении заказа, Покупатель вводит свой абонентский номер телефона в федеральном формате (+7 ХХХ ХХХ ХХ ХХ), который будет использоваться в качестве логина учетной записи на Сайте и в Приложении.

4.1.2. Нажимает на кнопку “Получить код”.

4.1.3. Покупателю на указанный им номер телефона поступает звонок с сервисного номера, четыре последние цифры которого являются уникальным кодом для входа на Сайт или в Приложение. Покупатель вводит код в соответствующее поле и получает доступ к Личному кабинету.

4.1.4. Вводя код подтверждения, Покупатель дает свое согласие на получение информации (рекламы) о проводимых акциях Продавца. Продавец (или иное лицо по поручению Продавца) вправе отправлять сервисные сообщения (в том числе push-уведомления), а также совершать сервисные уведомления по телефону, информирующие Покупателя о совершенном им заказе, его составе, этапах его обработки и о готовности заказа. Такие сервисные сообщения и уведомления Покупателя по телефону направлены на контроль качества оказания услуг Покупателю и его информирование о надлежащем исполнении Продавцом своих обязательств по договору купли-продажи товаров дистанционным способом. Сервисные сообщения не могут быть отклонены Покупателем.

4.1.5. В Личном кабинете Покупатель по желанию предоставляет Продавцу имя, адрес электронной почты и дату рождения.

4.2. Регистрация считается завершенной после корректного ввода Покупателем кода. Данный код является паролем учетной записи Покупателя.

4.3. Совершая действия по регистрации учетной записи на Сайте и в Приложении, Покупатель в полном объеме принимает условия настоящей оферты.

5. Оформление заказа Товаров.

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен на Точке, по Телефону и/или посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте и в Приложении.

5.2. Заказ по Телефону, на Сайте или в Приложении может быть оформлен на доставку Курьерской службой или на Самовывоз.

5.3. Покупатель обязуется предоставить достоверные данные, необходимые и достаточные для исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.

5.4. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по Телефону для получения необходимой информации, в соответствии с режимом работы Точки, указанным на Сайте и в Приложении.

5.5. Покупатель может заказать только те Товары, которые есть в наличии у Продавца в момент оформления заказа.

5.6. Покупатель в процессе оформления заказа имеет право изменить состав Товара, при наличии технической возможности на Сайте, в Приложении и на Точке, при этом цена на Товар увеличивается, если Покупатель добавил ингредиенты в состав Товара, и не изменяется, если Покупатель удалил ингредиенты из состава Товара.

5.7. Покупатель не имеет права изменить состав заказа, в случае если заказ уже готов.

5.8. При оформлении заказа по Телефону Продавец вправе осуществлять аудиозапись телефонного разговора с Покупателем, если указанные действия необходимы Продавцу для исполнения обязанностей, предусмотренных настоящей офертой, и оценки качества оказанных услуг, без получения от Покупателя согласия на совершение указанных действий.

5.9. При оформлении заказа посредством заполнения электронной формы заказа на Сайте и в Приложении, Покупатель создает учетную запись в соответствии с настоящей офертой.

5.10. Если у Продавца отсутствует необходимое количество или ассортимент заказанных Покупателем Товаров, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут или раньше этого времени, после получения заказа Товаров от Покупателя. Покупатель вправе согласиться принять Товары в ином количестве или ассортименте, либо аннулировать свой заказ. В случае неполучения ответа Покупателя Продавец вправе аннулировать заказ Покупателя в полном объеме.

5.11. Продавец вправе временно приостановить прием заказов Товаров в случае нехватки Курьерской службы, и/или ввиду большого количества заказов Товаров, и/или в случае технических неполадок, не позволяющих принять заказ Товаров, и/или отсутствия ингредиентов, необходимых для изготовления Товаров. Для возобновления процесса оформления заказа Товаров Покупателю следует обновить Сайт или перезайти в Приложение.

6. Оплата Товаров.

6.1. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте, в Приложении или в меню на Точке. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.2. Оплата Товаров Покупателем производится в рублях Российской Федерации одним из следующих способов:

6.2.1. Оплата наличными денежными средствами при получении заказа на Точке.

6.2.2. Оплата банковской картой через POS-терминал, а также по QR-коду через СБП при получении заказа на Точке.

6.2.3. Оплата наличными денежными средствами при получении заказа от Курьерской службы. Курьерская служба вправе проверить подлинность наличных денежных средств.

6.2.4. Оплата банковской картой при получении заказа от Курьерской службы, при условии оснащения Курьерской службы мобильными POS-терминалами.

6.2.5. Онлайн-оплата банковской картой, а также через ЮMoney и SberPay на Сайте и в Мобильном приложении, вне зависимости от способа получения заказа:

6.2.5.1. Для этого при оформлении заказа Покупатель нажимает кнопку “Оплатить заказ”.

6.2.5.3. Продавец перенаправляет Покупателя на платежную страницу, на которой находится форма для указания реквизитов карты. Покупатель вводит следующую информацию: номер карты, дату окончания срока действия карты, значения CVC или CVV, адрес электронной почты для отправки чека, специальный пароль для подтверждения оплаты.

6.2.5.4. Продавец обрабатывает заказ и передает информацию о нем банку.

6.2.5.5. Если оплата одобрена банком, Продавец и Покупатель получают подтверждение. Если банк отклонил операцию по оплате, эта информация будет передана Покупателю и Продавцу. Обработка одобренной банком операции по оплате заказа осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции.

6.2.5.6. После получения оплаты Продавец собирает заказ и передает его выбранным Покупателем способом.

6.2.5.7. Покупатель вправе сохранить данные карты для оплаты будущих заказов.

6.3. Выдача Покупателю кассового чека в бумажном или электронном виде осуществляется при всех способах оплаты и получения заказа.

6.4. Проведение онлайн-операций оплаты банковскими картами осуществляется с применением 3DSecure технологий защиты.

6.5. Сайт и Мобильное приложение поддерживают 256-битное шифрование. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.6. Продавец определяет доступный способ оплаты Товаров в конкретный момент времени с учетом технических, временных, материальных и/или иных факторов. Продавец вправе изменить способ оплаты в случае наступления обстоятельств, указанных в п. 9 Оферты.

6.7. В соответствии с положением ЦБ РФ № 266-П от 24.12.2004 г. "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" операции по банковским картам совершаются держателем карты, либо уполномоченным им лицом. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int., Mastercard Europe Sprl., МИР.

6.8. Покупатель обязан оплачивать заказ собственными денежными средствами и при помощи банковских карт, принадлежащих Покупателю. Продавец не проверяет принадлежность конкретной банковской карты Покупателю и не несет ответственность за факт оплаты банковской картой, не принадлежащей Покупателю.

6.9 Покупатель вправе в любое время обратиться к Продавцу с просьбой об отмене транзакции при онлайн-оплате заказа. Продавец принимает решение о возврате денежных средств с учетом требований законодательства РФ и всех сложившихся обстоятельств.

6.10. Если Продавец принял решение о возврате денежных средств, то Продавец возвращает их в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения требования Покупателя.

7. Доставка Товаров.

7.1. Доставка Товаров осуществляется Курьерской службой по фактическому адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

7.2. Доставка Товаров в пределах зоны доставки осуществляется в соответствии с режимом работы Точки, указанным на Сайте и в Приложении.

7.3. Доставка Товаров по адресам, не входящим в зону доставки, а также по адресам, по которым Продавец временно приостановил прием заказов Товаров в соответствии с офертой, не осуществляется. Адреса, по которым осуществляется доставка Товаров, определяются на Сайте, в Приложении и по Телефону.

7.4. Сроки доставки, указанные на Сайте, в Приложении и по Телефону, являются ориентировочными. Реальные сроки доставки могут отклоняться в сторону уменьшения или увеличения по причинам, не зависящим от Продавца (в том числе, но не ограничиваясь следующими: загруженность дорог, количество заказов на указанное время, погодные условия, форс-мажорные обстоятельства, указанные в разделе 9 и прочее). При наличии вышеуказанных обстоятельств Продавец не считается просрочившим доставку.

7.5. Если Курьерская служба по прибытии к фактическому адресу доставки Покупателя не может осуществить фактическую передачу доставленных Товаров по вине Покупателя (Покупатель в течение 10 минут не отвечает на телефонный вызов или не открывает дверь Курьерской службе), Покупатель считается отказавшимся от исполнения договора розничной купли-продажи дистанционным способом.

8. Возврат и обмен Товаров.

8.1. Возврат Товара надлежащего качества не допускается, поскольку Товар имеет индивидуально-определенные свойства, и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

8.2. Продавец обязан передать Покупателю Товары, которые полностью соответствуют его заказу, качество которых соответствует информации, представленной Покупателю при заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, а также информации, доведенной до его сведения при передаче Товаров (на этикетке или вкладыше, прикрепленных к Товарам или их упаковке, либо другими способами, предусмотренными для отдельных видов Товаров).

8.3. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров своему заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленных Товаров в течение 10 (Десяти) минут после получения Товаров.

8.4. В случае получения некачественных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному (отсутствие заявленных ингредиентов в Товаре), Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества, скидку на следующий заказ, а также возврата уплаченных за Товары денежных средств в течение срока годности Товаров.

8.5. В случае невыполнения порядка предъявления претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, предусмотренных пунктом 8.3, пунктом 8.4 настоящей оферты, претензии не принимаются.

9. Форс-мажор.

9.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события и обстоятельства, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения, эпидемии и иные стихийные бедствия, войны, военные действия и так далее.

10. Ответственность Сторон публичной оферты.

10.1. Покупатель обязуется использовать Сайт и Приложение только в законных целях и способами, не нарушающими права третьих лиц. Покупатель самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сервисов Сайта и Приложения, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства РФ при использовании сервисов Сайта и Приложения.

10.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров, приобретенных у Продавца.

10.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения заказа, в том числе неправильного указания своих данных.

10.4. Покупатель несет ответственность за точность и правильность, полноту и достоверность указания своих личных данных при регистрации учетной записи и за последствия, которые могут возникнуть у Покупателя, в случае некорректного ввода указанных сведений.

10.5. Любые действия, совершенные с использованием логина и пароля учетной записи Покупателя, считаются совершенными соответствующим Покупателем. Покупателю запрещается передавать данные своей учетной записи третьим лицам. В случае передачи Покупателем своего логина и (или) пароля третьему лицу, Покупатель несет ответственность за несанкционированные действия третьего лица, как за свои собственные.

10.6. Покупатель обязан незамедлительно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к учетной записи Покупателя, а также о любом случае нарушения безопасности своего логина и пароля (утеря, передача данных третьим лицам, другое).

10.7. В случае злоупотребления Покупателем правами потребителя, включая, но не ограничиваясь, если Покупатель отказался от приемки и/или оплаты заказанного и доставленного Товара, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту.

10.8. В случае одностороннего отказа Покупателя от исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии с пунктом 6.5. настоящей публичной оферты, Продавец вправе реализовать свое право на самозащиту, взыскать убытки с Покупателя.

10.9. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте и в Приложении, имеют законного правообладателя. Незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством РФ. В случае размещения информации и/или изображения, взятого с ресурса brightside.su, размещение ссылки на ресурс brightside.su обязательно.

10.10. Покупатель гарантирует, что не будет использовать Сайт и Приложение в иных целях, нежели указанных в настоящей оферте.

10.11. В случае нарушения Покупателем обязательств по условиям настоящей оферты Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к использованию Сайта и Приложения, путем блокировки логина (абонентского номера телефона) Покупателя.

10.12. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей оферты (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11. Исключительные права на содержание Сервисов и контент.

11.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта и Приложения, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, фотографии, видео и иные охраняемые законом материалы (далее – содержание сервисов Сайта и Приложения) являются объектами исключительных прав Продавца.

11.2. Никакие элементы содержания сервисов Сайта и Приложения не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Продавца, являющейся правообладателем объектов исключительного права, указанных в п. 11.1. оферты. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования того или иного сервиса Сайта и Приложения. Использование Покупателем элементов содержания сервисов Сайта и Приложения для личного некоммерческого использования допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

12. Рассмотрение претензий правообладателей.

12.1. Если Покупатель считает, что содержимое Сайта и Приложения нарушает его личные неимущественные и/или исключительные права, соответствующее уведомление должно быть отправлено на адрес электронной почты brightside.top@gmail.com.

12.2. Уведомление о нарушении личных неимущественных/исключительных прав должно содержать:

12.2.1. Указание на материалы содержимого Сайта и Приложения, предположительно нарушающие права Покупателя.

12.2.2. Сведения об объекте, личные неимущественные/исключительные права на который предположительно нарушаются на Сайте и в Приложении с приложением документов, подтверждающих права Покупателя на такой объект.

12.2.3. Контактную информацию о Покупателе, включая:

12.2.3.1 Для физического лица – фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), адрес, номер телефона, адрес электронной почты.

12.2.3.2 Для юридического лица – наименование, место нахождения, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.

12.2.4. Подпись Покупателя.

12.3. Уведомления, не соответствующие требованиям п.11.2.1.-11.2.4 настоящей оферты, не рассматриваются Продавцом.

13. Прочие условия.

13.1. Продавец оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в настоящей оферте. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты.

13.2. Продавец оставляет за собой право изменять Сайт и Приложение, в том числе изменять или добавлять в его структуру, разделы, менять дизайн и совершать прочие действия, направленные на повышение функциональности Сайта и Приложения.

13.3. Настоящая оферта вступает в силу с момента совершения Покупателем действий, направленных оформление заказа на Сайте, в Приложении или по Телефону.

13.4. Все споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору, Стороны будут стараться решить путем переговоров.

13.5. В случае недостижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.